קטי בורלק
ניהול וליווי משברים רפואיים
צור קשר
התמודדות עם משבר רפואי
משבר רפואי אקוטי הוא אירוע מתמשך ומורכב שדורש התמודדות בכמה חזיתות בו זמנית.
בשגרה כולנו עסוקים ועמוסים באין־ספור מטלות ומשימות. כשבנוסף לזה פתאום צריך גם לטפל בבן משפחה שחלה או נפצע – אנחנו חווים סערת רגשות ומתקשים לתפקד.
לא פלא – משבר רפואי גוזל זמן, כסף, כוחות וקשב. הוא כרוך בהמון משימות ותיאומים, בירוקרטיה וקשר עם גופים שונים, וכל זה כשמישהו או מישהי מיקיריכם סובל. אתם בחוסר ודאות, כל הבית נסחף למערבולת שפוגעת בשגרה וקשה אפילו לראות תמונה ברורה.
בדיוק בשביל זה אני כאן. נעים מאוד, אני קטי, וכאן תוכלו להכיר אותי.
בקצרה – אני אחות מוסמכת (MA) עם התמחות בטיפול נמרץ ובבריאות הנפש. יש לי ותק של 20 שנה, כולל עבודה בבתי חולים וניהול מרפאה צבאית. זה אומר שאני מכירה היטב את מערכת הבריאות, אני יודעת לזהות ולאבחן צרכים, ולפקח על יישום תהליכים.
תנו לי לנהל את המשבר – אני אכיר אתכם, אלמד את המקרה, אבנה תוכנית טיפול ואעזור לכם להוציא לפועל את מה שנכון עבורכם.
אני אדאג להתנהלות מקצועית מול הגופים השונים, ואוודא שכל מה שצריך נעשה ביסודיות ודבר לא מתפספס. אני איתכם כמה שתצטרכו.
אז מה נשאר לכם לעשות?
אני כבר אטפל בזה מכאן!
נעים מאוד, שמי קטי בורלק,
אני אחות מוסמכת, בוגרת תואר שני עם התמחות בטיפול נמרץ והתמחות נוספת בבריאות הנפש. יש לי ותק של 20 שנה במקצוע.
עד לא מזמן שירתי בקבע בתפקידי ניהול רפואיים – ניהלתי מרכז לרפואת מומחים, הייתי אחות אחראית במרכזים רפואיים צבאיים. תפקידים ארוכי טווח שדורשים יכולות ניהול ומומחיות מקצועית, וכרוכים בעשייה אינטנסיבית ובאחריות הרבה מעבר לשעות העבודה. כשפרצה הקורונה הובלתי גם פרויקטים אד הוק – הקמת מחלקות אשפוז ומרכזים וניהול סיעודי שלהם.
במשך השנים למדתי שבמצבי חירום, כשצריך להיות מפוקסים מאוד, להבין את התמונה הגדולה אבל גם לשים לב לפרטים הקטנים, להתמודד בקור רוח עם מצבי לחץ וגם להישאר בן אדם ולראות את האנשים שמולי – שם אני במיטבי.
אבל אתם יודעים, החיים זה מה שקורה לך בזמן שאתה עושה תוכניות, ויום בהיר אחד הגיע לפתחי משבר קשה של בת משפחה. פתאום כל הניסיון המקצועי שלי, ההיכרות העמוקה עם מערכת הבריאות, היכולת לפעול גם במשבר – כל אלה עוד היו שם אבל כבר לא הספיקו. כשאני עצמי בתוך המערבולת היה קשה לראות דברים בבהירות. כשכל המשפחה נתונה בסטרס אני התרוצצתי בין אין־ספור מטלות ודברים שדרשו טיפול – הכול הצטבר לעומס בלתי אפשרי.
והעומס הזה בא על חשבון החיים הפרטיים וחיי המשפחה. ממש ראיתי (בצער) איך המשבר שואב ממני את כל האנרגיות, המשאבים, הזמן – ואיך תחומים אחרים נזנחים ודברים מתפספסים.
למזלי היה לצידי חבר שהוא גם איש מקצוע, שהבין בדיוק מה קורה והיה שם כדי לצעוד לצידי. בלעדיו לא הייתי מצליחה לעבור את זה בשלום.
כשיצאנו מהמשבר והשתחררתי מהצבא הבנתי שזה לא מקרה – כל מי שעובר משבר רפואי זקוק לתמיכה כזו. ידעתי גם שזכיתי ויש בי גם מומחיות מקצועית וניסיון עשיר, וגם את נקודת המבט של החולה והפרספקטיבה שקיבלתי מההתנסות של משפחתי.
כיוון שחוויתי על בשרי את המצוקה בזמן משבר ידעתי איזה ערך עצום יש בליווי משפחה מקצועי בתקופה כזו, והחלטתי שאני חייבת להציע לאחרים שירות כזה.
כדי להבטיח שאתן את השירות הטוב ביותר הלכתי ללמוד את התחום בשנת השחרור שלי, והיום אני כאן כדי לסייע לכל אחד ואחת שזקוקים לליווי במשברים רפואיים, פיזיים ונפשיים. החל מזיהוי תסמינים והחלטה על דרך פעולה, דרך סיוע בהבנת תוכנית הטיפול, ליווי למימוש זכויות רפואיות ועד התנהלות יום־יומית עם בעיות בריאות ושגרה חדשה.
משברי בריאות פיזיים ונפשיים, זמניים או כרוניים, הם חלק מהחיים ועשויים לפקוד כל משפחה. כדי שתוכלו לא להפוך "רק" למטפלים, כדי לשמור על הקשר המשפחתי הפשוט; כדי להתפנות רגשית לבלות יחד זמן איכות; כדי לא לשקוע לגמרי במשבר ולראות את החיים שלכם ממשיכים במקביל אליכם, וכדי שאתם ומשפחתכם תוכלו להמשיך לחיות אותם במלואם גם בתקופה קשה – היעזרו בליווי מקצועי.
אני כאן כדי להאיר, לכוון, ולהושיט יד תומכת ויציבה לכל מי שזקוק לעזרה.
טופס יצירת קשר
לקוחות ממליצים
במה אני יכולה לעזור לכם?
אני עוזרת בהבנת הבעיה הרפואית ובבניית תוכנית טיפול מותאמת – לטווח הקצר והארוך. אני מתמקדת בליווי רפואי צמוד בכל שלב, החל מהגדרת מפת הדרכים הטיפולית ועד לתכנון שלב השיקום, ושיקוף אובייקטיבי של המצב הבריאותי תוך התייחסות לאישיות למאפיינים האישיים שלכם.
אני זמינה לסייע במצבי משבר רפואי, במהלך אשפוז או טיפול אמבולטורי, וגם דרך ליווי משפחות טלפוני נוח.
בנוסף, אני מסייעת בתיאום תורים, ניהול טיפול תרופתי והתמודדות עם בירוקרטיה, ומבטיחה רצף טיפולי ומיצוי זכויות רפואיות.
אני עוזרת במציאת פתרונות יצירתיים, מספקת תמיכה נפשית ומנגישה מידע רפואי כולל מציאת מידע מהימן.
שאלות נפוצות - משברים רפואיים
איך ניתן להבין את הבעיה הרפואית לעומק?
אני מנתחת את המידע הרפואי הקיים, מסבירה את האבחנות והבדיקות, ומסייעת בהכנה לפגישות עם רופאים כדי להבטיח הבנה מלאה של המצב וקבלת החלטות מושכלות.
איך ניתן לבנות תוכנית טיפולית מותאמת למצב הבריאותי?
אני מכינה מפת דרכים מפורטת, הכוללת תכנון של שלבי האבחון, בחירת המטפלים המתאימים, תיאום תורים וקביעת סדרי עדיפויות כדי להבטיח טיפול רציף ויעיל.
איך ניתן לתכנן בצורה מסודרת את שלב השיקום?
אני מנתחת ומדייקת את תוכנית שיקום בהתאמה אישית, הכוללת גישות רפואיות ופרה-רפואיות, חיבור למכונים ולמטפלים המתאימים, והתאמות סביבתיות אם יש צורך.
איך ניתן לקבל מעקב צמוד לאורך כל הטיפול?
אני עוקבת אחר ביצוע ההנחיות הרפואיות, מתאמת בין אנשי מקצוע, ומוודאת שהמטופל ומשפחתו מבינים ומיישמים את תוכנית הטיפול.
איך ניתן להתמודד עם מצבי משבר או החמרה במצב הרפואי?
אני מספקת מענה מיידי במקרה של שינוי במצב הרפואי, מתאמת בדיקות דחופות, פונה לרופאים מתאימים, ומלווה את המטופל ומשפחתו בהחלטות דחופות.
איך ניתן לקבל סיוע בתיאום תורים ובחירת מטפלים?
אני מבצעת חיפוש והמלצה על רופאים ואנשי מקצוע רלוונטיים, מתאמת תורים, ומוודאת שהמטופל מגיע למטפל המתאים ביותר עבור מצבו.
איך ניתן לקבל תמיכה בניהול הטיפול התרופתי?
אני מסייעת במעקב אחר נטילת התרופות בהתאם להוראות הרופא, מוודאת זמינות תרופות, ומלמדת את המטופל ובני משפחתו כיצד להימנע מטעויות במינון או בשילוב תרופות.
איך ניתן להתמודד עם בירוקרטיה והתנהלות מול גופים ממשלתיים?
אני מסייעת במילוי טפסים, הגשת בקשות לזכויות רפואיות, וייצוג מול גופים כמו ביטוח לאומי, קופות חולים ומשרד הבריאות כדי למקסם את הזכויות הרפואיות והכלכליות.
איך ניתן לקבל מידע רפואי מהימן בסביבת דיסאינפורמציה?
אני מאתרת מידע רפואי מבוסס ממקורות מוסמכים, מסננת מידע שגוי, ומספקת סיכום ברור ומדויק כדי להקל על קבלת החלטות רפואיות.
איך ניתן לשלב פתרונות לוגיסטיים וטיפולים משלימים בתהליך הטיפול?
אני מסייעת בארגון הסעות לבדיקות ולטיפולים, בהתאמת סביבת המחיה למצב הבריאותי, ובמציאת טיפולים משלימים שיכולים לשפר את איכות החיים של המטופל.
